กลยุทธ์ซัพพลายเชนแบบ End to End เสริมประสิทธิภาพธุรกิจ B2B

การจัดการซัพพลายเชนแบบ End to End (End-to-End Supply Chain Management) หรือ กระบวนการ E2E หมายถึงซัพพลายเชนที่มีกระบวนการครอบคลุมถึงการจัดหา เคลื่อนย้าย และเปลี่ยนแปลงของสินค้าจากซัพพลายเออร์ต้นทางไปยังผู้บริโภค ซึ่งจะรวมทุกขั้นตอนในซัพพลายเชนเอาไว้ในความดูแลของธุรกิจเดียว ตั้งแต่การคาดการณ์ปริมาณความต้องการสินค้า การจัดหาสินค้า การผลิต การตรวจสอบสินค้า การจัดเก็บ การขนส่ง การขาย ไปจนถึงการบริการลูกค้า โดยที่กระบวนการทำงานแบบองค์รวมนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับซัพพลายเชนในแต่ละขั้นตอน จึงช่วยลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การจัดการซัพพลายเชนแบบ End to End จึงถือเป็นหนึ่งในวิธีการที่สามารถเข้ามาช่วยส่งเสริมและแก้ปัญหาด้านการจัดการซัพพลายเชนได้ในทุก ๆ ขั้นตอน

ในขั้นตอนการดำเนินงานของซัพพลายเชนแบบทั่วไป ที่ต้องติดต่อประสานงานกันระหว่างหลาย ๆ บริษัท อาจทำให้ต้องพบเจอกับปัญหาในหลากหลายรูปแบบ เช่น อุปสรรคการจัดหาสินค้าในกรณีที่สินค้าขาดตลาด มีความต้องการสินค้าแบบเร่งด่วน สเปกสินค้าไม่ถูกต้อง ไปจนถึงปัญหาเรื่องการขนส่ง ซึ่งหากธุรกิจไม่สามารถรับรู้ถึงปัญหาเหล่านี้ได้ทันท่วงที อาจทำให้การทำงานของทั้งกระบวนการต้องหยุดชะงัก หรืออาจสร้างปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามมาได้อย่างไม่รู้จบ เนื่องจากธุรกิจไม่สามารถมองเห็นภาพรวมของการทำงานและความเคลื่อนไหวของกระบวนการที่เกี่ยวข้องได้อย่างครอบคลุม ทำให้ขาด Supply Chain Visibility ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานไปทั้งระบบ นอกจากนี้ การจ้างผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการซัพพลายเชน เช่น การจ้างบริษัทหนึ่งผลิตสินค้า บริษัทหนึ่งขนส่ง และจ้างอีกบริษัทเพื่อกระจายสินค้า ยังจะทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกจำนวนมาก

แต่ในทางกลับกัน หากธุรกิจเลือกใช้บริการจัดการซัพพลายเชนที่ครบวงจรแบบ End-to-End จะสามารถช่วยลดและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการจัดหาและกระจายสินค้าเหล่านี้ได้ อีกทั้งยังจะช่วยให้เห็นถึงภาพรวมของการทำงาน และช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะเลือกใช้บริการจากที่เดียวเท่านั้น

Supply Chain Visibility หรือการจัดการทัศนวิสัยในกระบวนการซัพพลายเชน เป็นความสามารถในการติดตามสินค้าระหว่างการขนส่งจากแหล่งผลิตไปยังปลายทางสุดท้าย รวมถึงความรู้ความเข้าใจด้านการผลิต คุณภาพสินค้า เวลาการส่งมอบ ต้นทุน และสินค้าคงคลัง ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุปัญหาได้อย่างทันท่วงที จึงช่วยลดความไม่แน่นอนและสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เหมาะสม แม้จะอยู่ท่ามกลางสถานการณ์การที่หยุดชะงักอย่างไม่คาดคิด

ซึ่งหากธุรกิจเลือกเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจซัพพลายเชนที่มาพร้อมกับบริการ End-to-End Supply Chain Management ก็จะช่วยเพิ่ม Supply Chain Visibility ต่อกระบวนการทำงาน และทำให้สามารถรู้ถึงกระบวนการทำงานในภาพรวม และมองเห็นปัญหาในกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจน ส่งผลให้สามารถบริหารจัดการกับกระบวนการซัพพลายเชน และปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างครบจบ เนื่องจากทุกขั้นตอนถูกจัดการโดยผู้ให้บริการเพียงเจ้าเดียวเท่านั้น ทำให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างทันท่วงที ทำให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ดำเนินธุรกิจได้อย่างไม่มีสะดุด อีกทั้งยังง่ายต่อการปรับทุกขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า จึงช่วยลดต้นทุนในการดำเนินการได้ในท้ายที่สุด